Поширені питання (FAQ)

Ми рекомендуємо Вам ознайомитись із переліком поширених запитань (FAQ).
  1. Чи потрібне підключення до Інтернету для користування IBUK Libra?

    Так, підключення до Інтернету є обов'язковою умовою для користування платформою IBUK Libra.

  2. Чи завжди мені потрібно входити в myIBUK, щоб прочитати книгу?

    Ні. Якщо користувач хоче лише переглянути дану книгу, він отримує доступ для швидкого перегляду повного тексту, не входячи в систему. Для роботи з текстом (нотатки, виділення тексту тощо) слід увійти в систему myIBUK.

  3. Чи можливий домашній доступ до IBUK Libra?

    Так. Книги, викуплені даною установою можна читати також на власному комп’ютері (ноутбуці, планшеті) після попередньої авторизації у мережі установи. Якщо установа не має власної системи авторизації у мережі, доступ буде відкрито після вводу PIN кодів, за якими необхідно звернутися до установи. PIN код пов’язує персональний обліковий запис з ресурсами, викупленими установою.

  4. Як пов’язати PIN код з обліковим записом myIBUK?

    • створити обліковий запис myIBUK та увійти в систему сервісу
    • з опцій (у правому верхньому кутку) вибрати 'Мої бібліотеки'
    • натиснути на кнопку '+ ДОДАТИ PIN КОД'
    • ввести отриманий код
    • натиснути '+ ДОДАТИ'

    PIN код прив'язати до myIBUK лише раз.

  5. Чи можна IBUK Libra використовувати на мобільних пристроях?

    Так, IBUK Libra також працює на мобільних пристроях з діагоналлю екрану не менше 5”. Спосіб використання системи IBUK Libra на мобільних пристроях залежить від методу авторизації в мережі, якою користується установа:

    • для установ, що використовують перевірку користувача через проксі-сервер, VPN, HAN тощо, слід увійти в систему шляхом, відповідним для установи (вхід для дистанційних ресурсів), тоді увійти на libra.ibuk.pl;
    • для установ, що користуються PIN кодами, достатньо увійти на libra.ibuk.pl у вікні браузера. PIN код попередньо слід пов'язати з обліковим записом myIBUK.

  6. Чи список назв закритий? Чи будуть нові позиції?

    Список назв в IBUK Libra не закритий і буде систематично розширюватися. Однак слід пам’ятати, що поява нових книг у вільному доступі залежить лише від придбаного установою варіанту. Ви завжди можете повідомити установу про необхідність придбання доступу до даної позиції.

  7. Чи можна друкувати та копіювати фрагменти книг в IBUK Libra?

    Немає такої можливості. Ці функції можна придбати з доступом на веб-сайті ibuk.pl.

  8. Яку максимальну кількість книг може додати читач на свою віртуальну полицю myIBUK?

    Немає жодного ліміту.

  9. Скільки публікацій може переглядати користувач одночасно?

    Однією.

  10. Чи IBUK Libra можна відкрити через будь-який веб-браузер?

    Каталог IBUK Libra доступний за адресою libra.ibuk.pl, по якій можна перейти через будь-який веб-браузер. Рекомендовані браузери для користування програмою читача myIBUK: Chrom, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge.

  11. Чи можна завантажити публікацію на диск?

    Ні, публікації доступні в 'хмарі'.

  12. Я хочу отримати доступ до іншої книги, яку не придбала моя бібліотека. Як можна отримати доступ до її назви?

    Якщо у вас немає доступу до публікації, яку бажаєте прочитати, Ви можете подати запит безпосередньо на нашому веб-сайті. Ваша заявка буде направлена ​​до бібліотеки, яка прийме остаточне рішення щодо придбання даної позиції.

  13. Що можна зробити, коли книга не відкривається у програмі читання myIBUK?

    Якщо у вас є доступ до книги, але вона не відкриється, необхідно очистити дані веб-браузера (Ctrl+Shift+Del). Якщо проблема не вирішилась, про неї слід повідомити, звернувшись за адресою в закладці КОНТАКТ.

  14. Що робити, якщо після реєстрації я не отримаю електронне повідомлення, що підтверджує готовність створити обліковий запис?

    Перевірити, чи повідомлення не потрапило в спам (повідомлення сміття). Або повторити спробу зареєструватись, якщо ситуація повториться, зв'яжіться з нами за адресою: pomoc@libra.ibuk.pl.

  15. Як скасувати обліковий запис?

    Якщо Ви хочете усунути свій обліковий запис, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів за посередництвом pomoc@libra.ibuk.pl для отримання відповідної допомоги. ВАЖЛИВО! Користування обліковим записом безкоштовне - ми не беремо з користувачів жодної комісії.

  16. Що робити, якщо забуду пароль до свого облікового запису?

    Щоб скинути пароль, слід натиснути „відновити дані” біля опції входу, тоді вказати адресу електронної пошти, для якої був створений обліковий запис. На вказану електронну адресу вам буде відправлено повідомлення з тимчасовим паролем. З міркувань безпеки вам слід змінити пароль після входу в систему.